Conditions générales de vente

Article 1 – Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux commandes passées sur la boutique FactoryDAK, exploitée par DAK SERVICES, entreprise individuelle de M. Abdul Kader Diakite, 18 allée Louise Michel, 71100 Chalon-sur-Saône, France – SIRET 932 382 443 00046 – contact@factorydak.fr.

Article 2 – Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison est offerte en France métropolitaine. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande et paiement

La commande est définitive après validation du paiement. Le paiement est sécurisé et s'effectue par les moyens proposés lors du passage en caisse. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande.

Article 5 – Livraison

Les produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires. Le délai indicatif est de 3 à 10 jours ouvrés. Les conditions détaillées figurent dans notre politique d'expédition. En cas de retard important, vous pouvez annuler la commande dans les conditions prévues par l'article L216-2 du Code de la consommation.

Article 6 – Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à votre charge. Les modalités figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

Article 7 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Article 8 – Utilisation des produits

Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice et à la réglementation en vigueur. Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec son véhicule avant l'achat.

Article 9 – Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et vous informer de leur suivi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@factorydak.fr. Voir notre politique de confidentialité.

Article 10 – Médiation et litiges

En cas de litige, contactez d'abord notre service client à contact@factorydak.fr. À défaut de solution amiable dans un délai d'un mois, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris – www.cm2c.net. Les présentes CGV sont soumises au droit français.